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生氣時，還可以從容表達的人才厲害：60個衝突情境的說話術
商品分類：樂天書城,心理勵志
來自【台灣樂天市場】
- 出版日：1060101
- ISBN：9789861754475
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
★1分鐘解決！不生氣的表達方式
★分析憤怒的源頭與種類。設定具體的場景和對白，簡單易懂，馬上可用！
★日本暢銷書
你是否經常因不想破壞人際關係而不敢生氣？
你是否生氣了就失去理智說出讓自己後悔的話？
其實，你可以生氣！
了解生氣時該如何說話，
就能讓自己不用悶著，也不會被討厭，還能向對方溝通表達……
本書告訴你1分鐘就能解決，
讓你不再受到挑釁就抓狂！
本書特別推薦給以下這類朋友：
◆覺得「絕對不能生氣」的人
◆不知如何糾正部屬、指責部屬的人
◆經常因說不出口而把想說的話悶在心裡的人
◆想要不生氣而有智慧地說話的人
◆會因一時的情緒激動而事後感到後悔的人
◆碰到愛生氣的人就畏首畏尾的人
◆希望自己遇到麻煩人物也能應付自如的人
◆跟難纏的對象說話時會變得沉默不語的人
◆對家人或身邊的人難以保持冷靜的人
◆希望與人交流時能說出真心話又能交談愉快的人
本書以70年代起源於美國的「憤怒管理」（與憤怒和平共處的理論）為基礎，明確地說明如何處理憤怒這種情感、應該如何傳達給對方，並分成工作篇和生活篇、各種場景別的對話，以對或錯的對照方式明確呈現。
◆「你在鬧什麼脾氣！」
◆「為什麼連這種事都不會！？」
◆「能不能不要同一件事讓我說好幾遍？一般人問一次就該懂了吧？」
◆「你為什麼每次都不幫忙做家事，你也稍微幫忙一下啊！」
◆「為什麼你要隨便丟我東西？你不要這麼多管閒事好不好！」
◆「你怎麼自己擅自決定？你這個人真的很自私！」
以上這類的話，只會讓情況更糟。
憤怒是每個人都有的情緒，
憤怒累積久了，會像未爆彈一樣威脅到自己和身邊的人。
但應該如何處理憤怒？
又該如何表達而不搞砸關係？
本書分成工作篇、生活篇、各種場景別的對話，以對或錯的對照方式具體呈現，不僅簡單易懂，馬上可用，也讓大家不再受到挑釁就抓狂！
當我們學會了將潛藏在憤怒背後的悲傷、不甘心、困惑、寂寞、罪惡感、嫉妒、自責等難以表現出來的情緒或心情，在不破壞與對方關係的前提下順利表達，我們就能夠：
◆不再無謂地生氣
◆日子過得更輕鬆
◆不再想要責備發怒的自己
◆職場的氣氛變得更融洽
◆增進工作生產力
Come on！Let’s get angry！
作者簡介
譯者介紹李璦祺
日文自由譯者，輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《三大思考工具，輕鬆徹底解決各種問題》《由我來改變：全球企業爭相效法！谷底翻身的女社長痛哭戰記》等書。
目錄
〈前言〉表達憤怒，並不會被討厭！
PART 1 憤怒時，怎麼辦？
●憤怒是什麼？
●憤怒中隱藏了什麼情緒？
‧憤怒是衍生情緒
●你認為憤怒是壞事？
‧看待憤怒的三個重點
●憤怒的起因？
‧激怒我們的對象
‧憤怒的起因是你的「不能讓步的價值觀」＝「應該如此！」
‧每個人的「應該如此」不盡相同
‧憤怒的理由
‧「應該如此」的程度也因人而異
‧煩躁不安時，先確認「應該如此」的界線
●「生氣」與「不生氣」的界線要明確
‧留意三件事！
●憤怒的四大特質
‧憤怒的性質
‧小心！憤怒的四種傾向
●學習怒氣管理？
‧怒氣管理
【不可不知】憤怒積久成恨
PART 2 無法表達情緒的人有五種特徵
1. 把憤怒怪罪給「某個人」或「某件事」
2. 太過擔心自己會被討厭
3. 想被所有人喜歡
4. 不斷累積憤怒，直到有一天爆發出來
5. 口無遮攔，想到什麼就說什麼
【不可不知】不要抑制憤怒
【不可不知】對男人不可歇斯底里，對女人不可採取高壓態度
PART 3 能表達情緒的人有五大原則
1. 清楚知道OK和NG的界線
2. 表達情緒時有豐富的詞彙
3. 自己的情緒使用說明書
4. 有時也能左耳進右耳出
5. 不執著於「自己的理所當然」
【不可不知】表達憤怒並不會被討厭
【不可不知】男人重視上下的關係，女人重視橫向的關係
PART 4 不生氣的表達方式十個要點
●善於交談的人使用「肯定的溝通」
●溝通的三種型式
●攻擊型（攻擊性）
●消極型（無主見性）
●善於表達型（肯定性）
1. 釐清自己最想說的是什麼
2. 說出自己最真實的想法
3. 表達的焦點應對事不對人
4. 糾正錯誤時，要具體描述
5. 以「我的想法是……」來表達
【不可不知】間接攻擊的方式
6. 除了言語，還要注意態度
7. 以平等的關係向對方表達
8. 憤怒的情緒要用「有來有往」的方式表達
9. 說話時，別抱著「我說的最對...
內容試閱
〈前言〉表達憤怒，並不會被討厭！我們很容易對憤怒有負面印象。
背後成因每個人各有不同，但不少人是因為覺得「易怒的人會被他人嫌棄」，或者從小就被教育「表現出憤怒是很沒教養的事」。
身為一名培訓講師，我每天為許多人解答煩惱，而其中關於憤怒的煩惱特別多。
．經常因為憤怒時口不擇言，事後感到後悔。
．被他人的憤怒或心情牽著鼻子走。
．無法表達自己的怒氣，事後覺得當初應該說出來，於是愈想愈悶。
．害怕生氣是一種幼稚的行為，而不敢糾正部屬。
．氣不過的事，一直在腦中揮之不去。
這些還只是冰山一角，例子多得不勝枚舉。
許多感到煩惱的人都有一種根深柢固的想法，那就是──「我絕對不能生氣」。
而我要在此鄭重告訴各位：
你可以感到憤怒。
你可以生氣。
憤怒是人的自然情緒。
感到憤怒，絕對不是一件不好的事。
硬是壓抑怒氣，或對憤怒視而不見，根本違反自然。
對於必須生氣的事，你可以生氣，
重點在如何傳達你的怒氣。
據日本怒氣管理協會調查，有近九成的上班族會因為工作上的事感到憤怒。然而，現在卻有愈來愈多人苦於「不想因生氣破壞人際關係」而變得「不敢生氣」。
一個人如果不去表達情緒，一味累積怒氣，壓力就會愈來愈大，最後導致自己的精神或身體出現狀況。憤怒積壓過多一次爆發的話，還可能造成雙方關係的徹底決裂。此外，也有人一生起氣來，就口不擇言。
我們的學校教育沒有一門課是教導如何處理情緒，所以感到憤怒時，我們會不知如何表達。
如何處理內心湧現的情緒？ 又該如何向對方表達？ 不知道方法，我們就會不知所措。只要明白如何處理憤怒，學會表達情緒的技巧，就能達到以下效果。
．不必再生悶氣。
．不再感到活著很苦。
．不再煩躁。
．不再責怪自己怎麼可以生氣。
．改善自己和周遭的關係。
．改善職場氣氛。
．工作的生產力提高。
在美國，許多人為了讓自己擁有更好的生活、工作或人際關係，而正在接受如何面對憤怒情緒的心理教育（怒氣管理），這些人來自社會各界，包括商業人士、政治家、律師、醫生、運動員、演員等。當我們能巧妙處理及表達憤怒的情緒時，會在許多時刻帶給我們出乎意料的效果。 本書特別推薦給有下列情況的人：
．無法明確表達憤怒情緒的人。
．經常煩躁不安，不知如何改善的人。
．覺得「絕對不能生氣」的人。
．不知如何糾正部屬、指責部屬的人。
．經常因說不出口而把想說的話悶在心裡的人。
．不想生氣又希望說話有智慧的人。
．會因一時的情緒激動而事後感到後悔的人。
．碰到愛生氣的人就畏首畏尾的人。
．希望自己遇到麻煩人物也能應付自如的人。
．跟難纏對象說話時會變得沉默不語的人。
．對家人或身邊的人難以保持冷靜的人。
．希望與人交流時能說出真心話又能交談愉快的人。
學會了不生氣的表達方式，就能讓自己不感到委屈勉強，又能獲得身邊人的信賴。現今社會價值觀變得十分多元...
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